本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，王府井新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：王府井集团股份有限公司投诉基本信息：2025年01月06日，消费者潘**（手机尾号 8422，用户ID ****9470）反映其于2024年12月26日通过现场购买皮鞋。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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